Ostoskorisi on tyhjä.

Ostoskori : 0,00 €





*Postitus on ilmainen jos tilauksesi ylittää 39,99€!

Usein kysytyt kysymykset

Kuinka voin perua kestotilaukseni?
Kestotilauksen voi perua my.xsmoke.com-sivustolla kirjautumalla sisään „Oma tilini“ osioon tai sähköpostitse osoitteessa support.fi@xsmoke.com.

Olenko oikeutettu perumaan kestotilaukseni heti?
Kuluttajansuojalain mukaan asiakkaalla on oikeus perus kauppa tai tilaus 14 päivän kuluessa tilauksesta ilman perusteluja. Tämä koskee vain aloituspakettia eikä sitä seuraavia kestotilauksen kuukausitoimituksia.

Kuinka pitkä on toimitusaika?
Toimitusaika on normaalisti 1-3 arkipäivää. Kuukausipakettien toimitusaika on 3-5 arkipäivää.

Kuinka voin ottaa yhteyttä Xsmokeen?
Jos sinulla on jotain kysyttävää, voit ottaa meihin yhteyttä sähköpostitse osoitteessa support.fi@xsmoke.com. Maanantaista perjantaihin työntekijämme vastaavat kysymyksiinne 24 tunnin sisällä.

Kuinka montaa perinteistä savuketta e-savuke vastaa?
E-savuke vastaa normaalisti 15-20 perinteistä savuketta.

Kuinka kauan e-savukkeen akku kestää?
Akkumme kestävävät normaalisti 2 tuntia käyttöä. Akun kesto vaihtelee myös käytön intensiivisyyden ja tiheyden mukaan.

Mitä makuvaihtoehtoja XSmoke® tarjoaa?

  • Original Strong 36 mg nikotiinia (tummanharmaa)
  • Original 24 mg nikotiinia (punainen)
  • Original Light 16 mg nikotiinia (sininen)
  • Original Free 0 mg nikotiinia (liila)
  • Menthol 24 mg nikotiinia (vihreä)
  • Menthol Free 0 mg nikotiinia (vaaleanvihreä)
  • Liqourice 24 mg nikotiinia (musta)
  • Liqourice Free 0 mg nikotiinia (harmaa)
  • Apple crispy 16 mg nikotiinia (vaaleanvihreä)
  • Appe crispy free 0 mg nikotiinia (vaaleanvihreä)
  • Sweet strawberry 16 mg nikotiinia (punainen/vihreä)
  • Sweet strawberry free 0 mg nikotiinia (punainen/vihreä)

Miten voin vaihtaa valitsemani maun?
Jos haluat vaihtaa valitsemasi kestotilauksen makuvaihtoehdon, voit tehdä sen yksinkertaisesti ottamalla yhteyttä asiakaspalveluumme.

Kuinka voin muuttaa kestotilauksen toimitustiheyden?
Normaalisti lähetämme sinulle kuukausipaketin 4 viikon välein.

Sinun on kuitenkin mahdollista muuttaa toimitustiheyttä tarpeitesi mukaan Mikä on Avarto?
Avarto on yhteistyökumppanimme, joka hoitaa tilauksiemme maksuliikennettä. Avartolla ei siis suoranaisesti ole tekemistä asiakaspalvelumme kanssa. Jos sinulla on kysyttävää, ole ystävällisesti yhteydessä asiakaspalveluumme osoitteesa support.fi@xsmoke.com


Minulle toimitettiin tänään paketti, vaikka olen irtisanonut kestotilaukseni?
Jos et ole irtisanonut kestotilaustasi 14 päivän kuluessa viimeisen paketin toimituksesta, sinulle lähetetään automaattisesti vielä yksi kuukausipaketti ennen kuin irtisanominen astuu voimaan.

xsmoke® tavaramerkki ja siihen liittyvät markkinointitunnisteet ovat yksinomaan yrityksen: MailTrading GmbH c/o Hansen, Karlstr. 104, 80335 München, Germany.

xsmoke® sähkösavukkeet ovat tarkoitettu myytäväksi vain aikuisille (yli 18-vuotiaille). Sähkösavukkeita ei tulisi käyttää raskaana olevien tai imetättävien naisten, nikotiini-yliherkkyydestä tai -allergiasta kärsivien eikä muiden tupakoinnille sopimattomien henkilöiden. Osa xsmoke®-tuotteista sisältää nikotiinia, joka on riippuvuutta aiheuttava aine. xsmoke® e-savukkeet eivät ole tarkoitettu nikotiininkorvaushoitoon tai tuotteeksi tupakoinnin lopettamiseen.